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1月29日上午，息县民政局党组书记、局长陈敏到息县政务服务中心民政窗口开展局长“周一见”活动。

本次活动以“陪同办”开展，着力为群众提供高效便捷的服务。市民李先生在办理结婚证时，因户口本不完善不能办理，陈敏在了解到当事人的情况后，考虑到节前外地务工返乡人员较多，为避免群众重复跑路，立即安排工作人员主动联系李先生户籍所在地派出所核实情况，本着“特事特办”“容缺受理”的工作机制，为李先生简化流程，立即办理了结婚证，一对新人露出了满意的笑容。市民李先生连连称赞：“咱们息县现在办事效率真高，为你们的服务点赞。”

活动结束后，陈敏对窗口工作人员提出要求，临近春节，外出务工返乡人员较多，窗口代表着单位的形象，要努力为群众提供优质暖心的服务，帮助群众解决燃眉之急，彰显民政系统的责任担当；要树立为民服务意识，真正做到让群众“少跑腿”，让数据“多跑路”；要努力创新方式方法，规范“容缺受理”工作流程，将惠民实事落到实处，提升群众满意度和获得感。（郝昱玮 龚子歌 李梅 金晓龙）